ご利用規約

株式会社アルス(以下「当社」)が管理・運営する ARTDOCO(以下「アートドコ」)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このご利用規約(以下「本規約」)は、お客様と円滑にアートドコにおける全てのサービス(以下「本サービス」)をご利用いただくために設けております。お客様は、以下の規約をよくご確認下さい。


1. 本規約は本サービスをご利用するにあたり、アートドコとお客様との間に適用され、本規約に同意し誠実に遵守いただくものとします。
2. 別途、個別規定及び追加規定が発生し本規約と内容が異なる場合には、個別規定及び追加規定を優先するものとします。
3. 当社は、ウェブサイトの構成やコンテンツ(情報・資料・画像・音声等以下「アートドコ上の情報」)において、お客様への予告・承諾なく適宜追加変更・削除または追加できるものとします。
4.社会情勢に応じるなどの理由で当規約を変更する必要がある際には、当社から報告する改定後規約内容をご確認ください。ただし、本規約の変更前にお申込された商品の売買につきましては、変更前の規約が適用されます。

本規約において記載の用語は、それぞれ次の意味で使用します。
1. 「アートドコ」とは、当社が本規約に基づいて次に掲げるサービスの提供と運営をするプラットフォーム(複合サービス)をいいます。
2. 「お客様」とは、アートドコの運営するサイト(以下「本サイト」)及び本サイトに掲載された画像を含む素材や情報(以下「本サービス上の情報」)を閲覧した全てのお客様をいいます。
3. 「会員」とは、お客様が本サービスにおいて会員として登録された者をいいます。
4. 「作家」とは、当社がアートドコに作品出品・制作ができる参加登録アーティスト(以下「作家」)として審査をし、本規約と本サービスに同意いただいた上で参加登録を完了している者をいいます。
5. 「商品」とは、作家もしくは作家との共作について本サイトで「作品」と記載しているものやオーダーメイドなどその他アートドコが提供する全てのサービス(以下「本サービス」)を含みます。
6. 「オーダーメイド」とは、アートドコ・プラスとして提供するオプション注文やセミオーダー・フルオーダーの特別注文のサービスを指します。
ただし、すべてのご相談・ご希望に応えられるとは限らないため、必ず事前にご注文内容のお問合せをしていただきます。
アートドコお問合せ窓口:E-メール info@artdoco.art 電話番号 03-3815-2008

1. お客様は、本サービスにおいてお問合せや会員登録をするにあたり、アートドコが指定する方法に従い氏名、メールアドレス、郵便番号、住所、電話番号などの手続きに必要な情報を申請していただきます。
2. お客様は、真実かつ正確なデータを申し込むものとします。
3. 会員は、ID及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。
4. お客様は、登録内容に訂正が必要な場合や変更が生じた場合、もしくは第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に届出いただき、当社は速やかに訂正するものとします。
5. 当社は、必要に応じて登録したお客様情報を作家及び関係者へ公開することができる事ものとします。
6. 会員は、当社への登録料金は発生しないものとします。

1. 当社は、会員が下記のいずれかの行為を行った場合に会員資格を停止又は会員登録を抹消することができるものとします。
(1) 本規約「第12条 禁止事項」に該当する行為を行った場合、また過去に行ったことが判明した場合
(2) 当社が会員登録の継続を適当でないと判断した場合
(3) 当社は、必要に応じて会員登録希望者の信用度を第三者に調査させることができるものとします。
(4) 会員は、当社に対して前項に基づき承認されない場合や会員資格の停止又は会員登録を抹消された場合について、理由の如何を問わず、何らの請求もすることができないものとします。
(5) 会員がアートドコからの退会及び登録情報の消去を希望する場合は、当社へ通知するものとし、当社は通知があった日から1週間以内に退会手続きを行うこととします。

本サービスのご利用に関連して当社が知得したお客様及び作家の情報管理及び取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。

1. お客様とアートドコとの間の売買契約は、会員登録をし、当社が注文内容と決済完了または入金の確認がとれた後、申請されたメールアドレスに「ご注文確定」メールが到達した時点で成立するものとします。会員は、これをご承諾いただいたものとします。
2. 未成年のお客様は、必ずご両親又はご親権者の同意を得たうえで法定代理人のご名義で会員登録・商品のご注文を行うものとします。また、その他制限行為能力者のお客様は、必要な同意等を得てください。
3. オーダーメイドにおいては、アートドコから提案を受けた場合、お客様は最長90日とするご注文期限内に採用する提案内容ならびに契約する作家を決定するものとします。

1. 配送は通常、当社指定の配送業者による通常配送便(宅配便)でお送り致します。
<配送会社例:ヤマト運輸/佐川急便/福山通運/西濃運輸/パックメール 等>
2. 美術品専用の運送をご希望の方は別途費用にてご相談いただけます。
3. 通常配送で送れない大型商品、一部高額商品、設置が必要な商品についてはお持ち込みやお引き取り等配送方法をご相談いただけます。
4. 配送区分や出荷後の対応等については各配送会社のご契約内容により変動します。
5. 引渡し時期・お届け期間について、目安は各商品ページに記載しております。お届け予定期間は注文確定時にご案内します。お届け予定期間は、前後する場合があります。ご注文確定のメールが到着してから商品提供期間が開始いたします。在庫がある場合は、通常10日前後でお届けします。受注してから生産する受注生産商品は、お届けまでに基本約2か月以内でお届けします。中には最長36ヶ月と内容によって大きく異なる場合があります。お急ぎの場合や詳しい納期のご確認を希望される場合は、必ずご注文前にお問合せいただきますようお願い致します。
6. 配送の時間指定がある場合には、購入時にお選びください。ただし、土日・祝日、年末年始等はお時間指定のできない便となっておりますので、ご了承ください。また、配達地域や購入時間によっては時間指定に対応できない場合もございます。
7. 到着日の指定などがある場合には備考欄に記述ください。
8. 原則として作品の配送先は、お客様情報記入ページにて、お客様が登録されたご住所となります。他の住所への配送をご希望の場合は申し込み時にお申しつけください。
9. 配送は一部地域を除く日本国内を対象としています。海外配送はご相談下さい。
10. 離島などへの配送はお電話もしくはメールにてご相談の上、配達日時を決定させていただきます。
11. ご注文商品・内容によっては、複数の梱包になる事やお届け日が別々になる事があります。準備が整ってからの発送になりますので、購入時に配達日をご指定いただいた場合に無効となる場合がございます。
12. アートドコでは、通常の商品のお届けには可能な限り森林資源保護のために包装材の再利用をお願いしています。商品へダメージがあるような包装はいたしませんのでご安心ください。商品ページに専用パッケージの掲載があるものは、その上から簡易包装をしてお届け致します。
13. 再利用ではない梱包をご希望される場合は、ご注文時にお伝えください。
14. 供給元からの予期せぬ事情により、ご注文品が入手できない場合や、お届け予定期間から大幅に前後する場合は別途メール又は電話にてご連絡致します。
15. 商品は発送から7日以内にお受け取りください。万が一、アートドコより発送完了メールを通達してから7日以内にお手元に届かない場合は配送会社やその他の事由による配送事故の可能性がありますので、必ず発送完了メールで案内します配送番号とともに配送元へ直接お問い合わせください。

1.各商品ページに表示しています3万円以上の商品(一部商品を除く)の販売価格は、消費税(8%)及び配送料(離島を除く)を含む総額表示になります。3万円未満の商品の販売価格は、消費税を含みますが配送料は別途となります。また複数購入につき合計金額が3万円を超える場合は配送料(離島を除く)をお客様に負わせないものとします。
通常配送ができない、または美術品専用運送をご希望する配送方法によって別途配送料が必要な場合は、各商品ページに記載またはお問合せ時にご案内致します。
2. オーダーメイドや付属品など掲載商品以外の料金は購入手続き前のお問合せの際にご案内致します。
3. 本サービスの決済方法は、 お申込単位毎に、次の事項のいずれかの方法を選択することができます。
(1)クレジットカード
お客様のお名前とカードの名義人は同一である必要があります。
ご利用にあたって、クレジットカードの種別、名義人名、番号、有効期限、をアートドコの指示に従って情報記入ページでご入力いただくことが必要となります。
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMERICAN EXPRESSです。
お客様による商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
<ご選択可能な支払い方法種別>
分割払い、リボ払い、一括払い
※分割方法及び、分割手数料等はカード名義ご本人と各クレジットカード会社のご契約内容により変動します。
(2) 銀行振込・コンビニ支払い
商品の代金は、ご購入のお申し込み手続き後、決済サービスイプシロンからのお支払い期限内に指定する銀行口座にお振り込みください。10日間を超えるとご注文が無効となりますのでご注意下さい。なお金融機関に支払う振込手数料その他の費用はお客様にてご負担ください。
お申込者のお名前と振込人名義は同一である必要があります。(※万一、お申込者と振込人名義が異なる場合には、ご入金確認ができませんので、 ご購入後、又はお振込み後にご連絡ください。) お申込内容送信後、画面上に表示される注文番号を必ず控えておいてください。

<お振込み用指定口座のご案内>
■銀行名:りそな銀行
■支店名:本郷支店(ホンゴウシテン)
■支店番号:453
■種類:普通預金
■口座番号:1832285
■口座名義:カ)アルス
■お振込みご名義 お申込み者本名【スペース】注文番号
(3)現金
展示販売では会場にて現金でのお支払い方法も承ります。

1. 当社よりお送りする「ご注文確定」のメール送信前でしたらキャンセル・変更に応じます。それ以降にご連絡頂いた場合には、発注・生産や発送準備に入っている為、キャンセルはお受け致し兼ねますのでご了承下さい。
2. お支払い期限内にご入金が確認できず、当社から催告をしても応答もしくはご入金がない場合は、購入の意思がないものとし自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。その他、本規約「第13条 本サービスの中断・停止」に該当する場合もキャンセルとなります。
3. 万一、注文内容の確認の段階で覚えのないメールを受け取った場合や申請内容が異なる場合は5営業日以内にお申し出下さい。

1. 商品は手作り・表現方法などの商品特性上、もとからキズ・汚損の加工が施されている場合がありますのでご理解いただいた上でご注文下さい。また、一点ものではなく複数生産する商品の場合も、掲載画像と全く同じものではなくひとつひとつの表情が微妙に異なります。
2. イメージの違いや注文を間違えた等の、お客様都合や以下の場合の返品・交換はお受け付け致し兼ねますのでご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品の一部、付属品を紛失された場合
・お客様のもとで傷や汚損が生じた場合
・オーダーメイド商品
※ 商品の色調は、パソコンのモニター画面でご覧いただく都合上、ご利用のブラウザ、モニターの性能、設定により商品の色、素材感等につきましては、 現物と若干の違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承ください。当サイトではなるべく商品の詳細を伝えられるように努めておりますが、ご不安な方は当社が指定する場所にお越しいただき実物を確認できるよう対応できる場合がありますのでご注文前にお問合せ下さい。
3.万一、配送中の破損・不良のある場合や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に状態を撮影した上で受注番号とともにメールまたは内容証明郵便にてアートドコまでお問い合わせください。検証後、明らかに当社に過失があり返金が必要と認められた場合は、速やかに返金させていただきます。なお、いかなるの場合においてもお支払いいただきました金額までが補填金額の上限とさせていただきますので、ご了承下さい。
※ アートドコより配信されるメールが、お客様のパソコン設定やフリーメールアドレスをご利用されているなどにより迷惑メールフォルダへ入ってしまう場合がございます。アートドコからのメール(info@artdoco.art)をセーフリストへ加えてくださいますようお願い致します。

1. 著作権について、 本サービス上の情報は特段の明示がない限りアートドコが保有しており、日本国著作権法および国際条約により保護されています。各商品自体の著作権については、法に基づき所有者に関わらず制作した作家にあり、お客様に納入された後も保護が継続されます。但し、当社は作家情報及び一度取り扱った商品情報について、本サービス提供や広報目的での使用や一部省略又は変更をすることができるものとします。
2. 所有権について、お客様またはその他指定納入先で商品を受領した時点をもって、当該商品の所有権はアートドコ又は作家からお客様に移転するものとします。
3. 本サービスで使用しているロゴにおいては、アートドコの商標です。アートドコへの事前の許諾なき限り使用できません。
4. 当社が制作した本サービス上の情報は、アートドコと記載していただいた場合のみご使用いただけます。
5. オーダーメイドにおいて、本サービスで使用・提示したアイディア、図面、見積書等の資料等の情報(以下「制作段階の情報」)は、他でのご利用をご遠慮いただいております。

お客様は、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
1. 本契約に違反する行為、または、その恐れがある行為
2. 個人情報もしくは虚偽の情報を登録または不正利用をする行為 
3. お客様及び会員資格を第三者に譲渡、貸与、漏洩(ID・パスワードの他人使用等)する行為
4. 情報改ざんや中傷的な口コミなどの行為や本サービスの運営を妨げ当社に損害や不利益をきたす恐れのある行為
5. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
6. 当社、お客様及び作家、その他の第三者の知的財産権やプライバシーその他の権利又は利益を侵害する行為、またはその恐れのある行為
7. 返品やキャンセルを繰り返す行為
8. 本サービス上の情報をアートドコとの関りを記載せずに許可なく利用する行為
9. お客様は、アートドコを通して得た情報を利用してアートドコを介さずに直接取引する事をご遠慮いただいています。お客様はアートドコと契約を締結するまではアートドコを通じて作家とやりとりするものとします。
10. お客様は、オーダーメイドにおいての制作段階の情報を当社へ無断で複製、スキャン、写真によるデータ化及び他者への開示または商業利用を一切認めないものとします。
11. 執拗な過度のクレームなどの公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
12. 反社会勢力に所属あるいは取引含め関係すると認められる行為 

アートドコは以下の何れかの事由に該当する場合、本サービスの稼動状態を良好に保つために、本サービスの一部もしくは全部を一時中断・停止、その他適切な措置をとることができるものとします。また、契約解除に至った場合、契約を解除した時点までに発生した費用について、実費相当額をお客様に請求出切るものとします。
(1) 本サービスに関する代金支払いの遅延その他受取などの債務不履行があった場合
(2) 装置・システムの保守のために必要な点検および更新を定期的または緊急にする場合
(3) 通信機器や通信回線などの障害によるシステムに負荷が集中するなどアートドコを使用するにあたり第一種電気通信事業者による役務が提供されない場合
(4) 火災、停電、天災などの不可抗力や第三者による妨害行為などによりアートドコの運用が困難になった場合
(5) その他、運用上あるいは技術上当社がアートドコの一時中断、若しくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社がアートドコの提供が困難と判断した場合
(6) 本規約「第12条 禁止事項」に該当する行為または当社が不適切と判断する行為を行った場合

1. アートドコは、本サービス上の情報の正確性、最新性、適切性などその内容について、お客様に保証を行うものではありません。
2. アートドコにおける当社の業務範囲は商品を提供するまでとし、前の状態に復元するなど引渡し後について当社は義務を負わないものとします。
3. お客様の要望を必ずしも反映する義務は負わないものとします。
4. 本サービスを利用するのに必要な通信機器等の準備・設置に関する費用、本サービスを利用するために要した通信料金や人件費その他の費用は、お客様にて負担下さい。
5. お客様は、本規約に違反したことによって生じた損害や第三者に対して損害等を与えた場合は、当社の責によらない事由により被った損害・損失・不利益などに関して当社はこれを負担しないものとします。

1. 本規約は、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスのご利用に関して問題が生じた場合に、お客様と当社は双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
3. 本サービスのご利用に関して、2.の方法できない訴訟の必要が発生した場合は、訴額の如何に関わらず東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。

【付則】 本利用規約は、2018年4月30日から適用します。